主任终于松口:“那我先跟小区的老人沟通一下。
要是大家没意见,下周我带几个业委会成员去你们杭市的试点小区参观。
没问题的话就跟你们签约。”
“太好了!”
李曼立刻拿出一张预约表,“您留下联系方式。
我让杭州分公司的负责人跟您对接。
参观时间您定,我们会提前做好准备,安排专人接待。”
赵长天站在不远处,看着这一幕,心里很是欣慰。
市场处的员工能准确把握客户的顾虑,用数据和案例说话。
这正是公司服务理念的体现。
他刚想转身去其他咨询台看看,手机突然震动起来。
是华北分公司的李建军打来的。
“赵总!好消息!”
李建军的声音里带着抑制不住的兴奋,“新华小区的业主大会刚结束。
90%的业主同意继续跟我们合作。
还有30户之前没签约的业主。
当场报名了我们的智慧养老服务!
华龙的人在现场想煽风点火。
说我们的服务不如他们的‘免费试用’。
结果有好几个老人站起来反驳。
说我们的管家平时上门很贴心,还帮他们解决了很多难题。
华龙的人被怼得说不出话,灰溜溜地走了!”
赵长天的脸上露出笑容:“太好了,建军!
这是一个好开头,后续一定要做好服务。
不能辜负业主的信任。
‘签约送6个月供暖检查’的活动要尽快落地。
下周我会派专人去华北分公司检查活动执行情况。
确保每个业主都能享受到优惠。
另外,裕华小区的情况怎么样?
有没有受到华龙的影响?”
“裕华小区那边也很顺利。
我们昨天上门拜访了50户业主。
有45户都同意续约,剩下的5户说再考虑一下。
我让管家今天再去跟他们沟通,争取全部拿下。”
李建军的语气里充满了信心,“赵总,这次能稳住客户——
多亏了总公司的支持。
尤其是那500万专项补贴和市场处专家的指导。
不然我们真的顶不住华龙的冲击。”
“这是我们应该做的。
分公司有困难,总公司肯定要全力支持。”
赵长天说,“你继续盯紧华龙的动向。
要是他们还有其他动作。
比如在其他小区搞‘免费试用’,立刻跟我汇报。
我们提前制定应对方案。
另外,年底前要完成2个新小区的拓展目标。
不能因为华龙的干扰而耽误进度。”
“您放心,新小区的拓展已经在推进了。
我跟石家庄两个小区的业委会谈过了。
他们对我们的‘环保+养老’组合服务很感兴趣。
下周会组织业主投票。
要是投票通过,就能签约了。”
李建军承诺道,“我一定不会让您失望!
年底前肯定完成目标!”
挂了李建军的电话,赵长天看了眼手表,已经十一点十五分。
活动现场的咨询还在继续。
不少客户在咨询台前排起了队。
工作人员忙得满头大汗,但脸上都带着笑容。
他走到舞台后方的设备间,刘宏正在检查音响设备。
看到赵长天进来,立刻站起身:“赵总,设备一切正常。
刚才张磊闹事的时候,我们及时调整了音乐音量,没有影响到活动。
接下来的客户互动环